Im Live-Talk auf der Zukunft Personal in Köln zeigten zwei beeindruckende Praxisbeispiele, wie digitale Kommunikation Menschen verbindet, die sonst schwer erreichbar sind. Melanie Motiwalla (IPA A-Nord) und Saskia Schmitt (Deloro Wear Solutions) zeigten, wie ihre Mitarbeiter-Apps interne Prozesse vereinfachen und ein nachhaltiges Wir-Gefühl schaffen – von der Baustelle bis zur Produktionshalle.
Der Live-Talk zum Nachschauen
IPA A-Nord – interne Kommunikation über Organisationsgrenzen hinweg
Ein Projekt. Acht Unternehmen. Eine Mitarbeiter-App.
IPA A-Nord ist ein groß angelegtes Leitungsbauprojekt, das künftig Windstrom aus dem Norden Deutschlands nach Nordrhein-Westfalen und darüber hinaus transportiert. Acht Unternehmen – darunter sechs Baufirmen, ein Planungsbüro und der Bauherr – arbeiten in einem gemeinsamen Organisationsmodell zusammen. Insgesamt sind rund 1.000 Personen beteiligt, davon etwa 600 auf den Baustellen, viele ohne festen Computerarbeitsplatz. „Wir sprechen hier über acht verschiedene Unternehmenskulturen. Unsere größte Herausforderung war, alle zu erreichen – auch jene ohne Laptop, die draußen auf der Baustelle stehen,“ erklärte Melanie Motiwalla im Rahmen des Live-Talks. Die App „Wir sind IPA“ schafft hier die Verbindung: Sie vernetzt das gesamte Projektteam, macht Informationen, Sicherheitshinweise und Bauupdates mobil verfügbar und stärkt den Zusammenhalt – egal, ob im Büro oder auf der Baustelle.
Onboarding & Wissenstransfer
Für eine effiziente Einarbeitung neuer Mitarbeitender hat IPA A-Nord ein digitales „IPA-Wiki“ geschaffen – eine zentrale Wissensplattform mit Informationen zu Abläufen, Mindset und Projektkultur. „Das ist unser digitales Nachschlagewerk – von allen Fachbereichen gemeinsam aufgebaut. Jeder kann mitgestalten, wenn etwas fehlt oder verbessert werden soll,“ so Motiwalla. Über die App sind diese Inhalte jederzeit zugänglich, ergänzt durch kurze Lernvideos und interaktive Schulungsmaterialien.
MITMACH-Motivation: Punkte, Goodies & Identifikation
Das sogenannte Mitmachpaket, der Goodie-Store in der „Wir sind IPA“-App, fördert Beteiligung und Engagement im Team. Für Umfragen, Vorschläge oder innovative Ideen werden Punkte vergeben. Diese lassen sich für Team-Hoodies, Kaffeebecher oder gemeinsame Aktivitäten einlösen. Über 56.000 Punkte wurden bereits vergeben – ein deutliches Zeichen für die hohe Akzeptanz und das Engagement innerhalb des Projekts.
Deloro – Digitale Verbindung im Produktionsalltag
Von der schwarzen Tafel zur Mitarbeiter-App
Bei Deloro Wear Solutions in Koblenz begann die Einführung der „myDeloro“-App mit einer ungewöhnlichen Aktion: Schwarze Bretter wurden abgeklebt, die App-Verantwortlichen trugen T-Shirts mit QR-Codes und liefen damit durch die Produktion, um die Mitarbeitenden direkt zum Mitmachen zu motivieren. „Das war unsere kleine Revolution,“ erinnerte sich Saskia Schmitt, HR Business Partnerin, im Zuge ihrer Präsentation. So entstand die Mitarbeiter-App „myDeloro“ und mit ihr eine neue Art der internen Kommunikation. Heute nutzen 98 Prozent der Beschäftigten die App regelmäßig – ein beeindruckender Wert, der die Bedeutung des Tools unterstreicht.
Digitale Formulare statt Papierchaos
Ob Krankmeldungen, Atteste oder Lohnabrechnungen – viele ehemals papierbasierte Prozesse wurden digitalisiert. Mitarbeitende können Unterlagen direkt über die App einreichen, die Daten werden in Echtzeit weitergeleitet. „Das spart Zeit, reduziert Fehler und sorgt dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie benötigt werden,“ so Schmitt. Mehr als 400 Formulare wurden seit der Einführung übermittelt – ein klarer Beweis, dass digitale interne Kommunikation auch in einem produzierenden Umfeld reibungslos funktionieren kann.
Onboarding mit persönlichem Touch
Neue Mitarbeitende erhalten bereits vor ihrem offiziellen Start Zugriff auf die App und den Preboarding-Bereich. Dort finden sie Videobotschaften, Tutorials und wichtige Unternehmensinformationen. Am ersten Arbeitstag werden sie im Feed mit einem persönlichen Beitrag begrüßt – inklusive Foto und Kommentaren aus dem Kollegium. „Man hat ein Gesicht zur neuen Person, noch bevor sie das erste Mal durch die Tür geht,“ erläutert Schmitt. Dieser Ansatz stärkt das Zugehörigkeitsgefühl und erleichtert den Einstieg in das Unternehmen.
Community mit Wirkung
Aus einem reinen Informationstool wurde bei Deloro eine lebendige Kommunikationsplattform. Fotos von Teamevents, Urlaubsgrüßen oder Jubiläen beleben die App, ebenso wie kreative Mitmachaktionen. Besonders beliebt ist der jährliche Adventskalender mit Rätseln, Gewinnspielen und Beiträgen aus allen Unternehmensbereichen. „Unser Adventskalender ist inzwischen Tradition – und ein Beispiel dafür, wie interne Kommunikation Freude bereiten kann,“ zeigte sich Schmitt überzeugt.
Gemeinsame Learnings & Tipps für andere Unternehmen
IPA A-Nord und Deloro zeigen eindrucksvoll, dass eine Mitarbeiter-App weit mehr ist als ein Informationskanal: Sie ist ein Bindeglied zwischen Menschen, Abteilungen und Standorten. Damit die digitale Transformation gelingt, braucht es jedoch klare Ziele, Engagement und Ressourcen:
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Klarer Fokus: Eine App kann vieles – aber nicht alles auf einmal. Mit einem klar definierten Ziel zu starten, ist entscheidend.
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Mitarbeitende beteiligen: Die besten Ideen entstehen aus dem Team. Vorschlagswesen und Community-Funktionen fördern dieses Mitdenken.
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Prozesse digital abbilden: Krankmeldungen, Onboarding oder Sicherheitsmeldungen lassen sich oft einfacher digitalisieren, als angenommen.
Austausch mit den Expertinnen
Mehr Einblicke zu den Projekten von IPA A-Nord und Deloro? In der talks at work-Community stehen Melanie Motiwalla und Saskia Schmitt für fachlichen Austausch zur Verfügung.
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